Sua empresa deseja se posicionar no mercado digital e está buscando serviços de Marketing?
Estou avisando de antemão que os serviços que vamos apresentar neste artigo possuem uma grande diferença das atividades realizadas por uma Agência de Marketing convencional.
Aqui vamos apresentar o que uma Consultoria em Marketing Digital Estratégico oferece!
No texto de hoje, eu vou trazer para você:
- O que são serviços de Marketing?
- Quais são os serviços oferecidos por uma Empresa de Marketing Digital Estratégico?
- Onde encontrar os serviços de marketing digital ideais para a sua empresa
O que são serviços de Marketing?
As Agências de Marketing convencionais popularizaram os serviços de marketing como algo que se resume a redes sociais. Mas muito mais do que “postar” ou “ter um feed bonito”, essas atividades devem ter o propósito de gerar vendas para o seu negócio todos os dias.
Portanto, os serviços de Marketing podem ser definidos como estratégias destinadas a promover e comercializar produtos e serviços para o seu público-alvo.
ATENÇÃO
Devido a essa questão estratégica e o foco em resultados sistêmicos e mensuráveis, esses serviços devem ser executados por profissionais especializados.
Os objetivos dos serviços de Marketing são:
- Aumentar a visibilidade, atração, engajamento e conversão de clientes em potencial;
- Ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio;
- Alavancar as vendas;
- Fortalecer a imagem da marca;
- Lançar novos produtos;
- Expandir a base de clientes;
- E muito mais!
Agora que você entendeu um pouco mais sobre a definição, vamos responder à pergunta principal deste artigo.
Let’s go!
Quais são os serviços oferecidos por uma Empresa de Marketing Digital Estratégico?
É fundamental entender que, antes de oferecer serviços, uma Empresa de Marketing Digital Estratégico oferece um planejamento.
Essa etapa determina quais são os serviços de Marketing que sua empresa precisa focar para atingir os seus objetivos.
Então, vamos por partes?
Onboarding
A etapa de Onboarding é fundamental para que a equipe consiga ser o seu time de marketing interno de verdade.
As reuniões iniciais estão focadas em
- Entender o seu negócio pelos seus olhos;
- Identificar o que torna a sua empresa única;
- Extrair tudo o que você tem de melhor para entregar para o mundo.
Para isso, é preciso investir muitas horas em conversas e alinhamentos com a pessoa que será a sua Gestora de Marketing para que o time consiga transformar todas as informações em comunicação.
NENHUMA Agência oferece um serviço como esse! NENHUMA Agência irá dedicar horas para conhecer o seu propósito!
Uma Consultoria de Marketing Digital Estratégico vai muito além de entregar tarefas.
Desenvolvimento de documentações estratégicas
As documentações estratégicas são recursos essenciais para ações assertivas dentro do mercado digital.
O time estratégico trabalha com você, lado a lado, para a construção de insights valiosos para fazer o seu business se destacar entre as empresas que não priorizam o planejamento em suas campanhas.
O que você recebe desse serviço de Marketing:
Persona semi-fictícia (B2B e B2C)
Uma Persona é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal. Para a elaboração dessa documentação, é preciso estudar profundamente alguns aspectos do seu público, como as dores e necessidades.
Ao analisar esses parâmetros é possível perceber que o seu negócio pode ter (e na maioria das vezes tem) mais de uma Persona. Aqui na Karis, nós trabalhamos com dois tipos:
- Persona B2B (Business to Business | De empresa para empresa);
- Persona B2C (Business to Customer | De empresa para cliente).
Com a Persona em mãos é possível traçar as estratégias que sejam eficazes para alcançá-lo.
Para saber mais detalhes sobre Persona, confira esse artigo:
Jornada do Herói (sua e da sua marca)
Você, como empresário ou empreendedor, enfrenta desafios, aprende com suas experiências e busca alcançar seus objetivos, certo?
Sua marca também segue uma jornada semelhante, passando por fases como a concepção da ideia, o desenvolvimento do produto ou serviço, o lançamento no mercado, o crescimento e a consolidação da marca.
O registro dessa jornada com um storytelling (contando a história de forma envolvente) é de extrema importância para fazer com que o seu público se identifique com a sua jornada.
E a Jornada do Herói é exatamente isso, uma estrutura narrativa usada para contar histórias.
DICA
A identificação é uma das peças mais importantes que o seu negócio pode ter! Fazer com que o seu cliente se conecte com o seu business vai te colocar na frente de muitas empresas que apenas oferecem uma “execução de serviços”.
A Jornada do Herói humaniza a sua atuação no mercado e promove uma aproximação efetiva e afetiva com o cliente.
Jornada de Compra
O documento de Jornada de Compra define qual caminho seu cliente irá percorrer desde o reconhecimento da necessidade até a finalização da compra.
Nessa fase, o time estratégico elabora o funil de vendas, com o passo a passo de cada etapa.
Entender essa jornada é fundamental para criar estratégias de marketing eficazes que atendam às necessidades e preocupações do seu cliente em cada estágio do funil.
Nuvem de conteúdo
Utilizando a documentação elaborada na Jornada de Compra, é possível estabelecer os conteúdos que serão produzidos em cada etapa do funil, focando em atrair, engajar e converter clientes em potencial.
O objetivo da nuvem de conteúdo é direcionar quem vai executar as tarefas, para que o conteúdo produzido seja relevante e valioso, ajudando a identificar e resolver os problemas ou necessidades do seu público-alvo.
Dessa forma, além de publicações estratégicas (com um propósito bem definido) sua empresa irá se estabelecer como uma autoridade no assunto.
Análise dos concorrentes
Essa análise envolve a identificação e avaliação das estratégias, pontos fortes e fracos, produtos e serviços oferecidos pelos concorrentes diretos e indiretos da sua empresa.
O documento elaborado aqui oferece insights valiosos e ajuda a entender o posicionamento da sua marca no mercado, além de identificar oportunidades de diferenciação e melhoria.
Análise do seu site institucional
Pode até parecer que os websites “não estão mais na moda”, principalmente com a ascensão das redes sociais. Porém, cerca de 71% das empresas possuem um domínio para chamar de seu.
Além disso, o Google continua sendo o maior buscador do mundo, com mais de 3,5 bilhões de buscas por dia! Por que não aproveitar todo esse fluxo e utilizar essa plataforma para alavancar o seu negócio com um site institucional?
Se você já possui um site, a identificação de áreas de melhoria é fundamental para garantir que a sua página seja eficaz na geração de oportunidades qualificadas de vendas, conversões e fornecimento de uma experiência positiva para os visitantes.
O que faz parte dessa análise:
- Avaliação da usabilidade;
- Velocidade de carregamento;
- Experiência do usuário;
- SEO (Otimização para Mecanismos de Busca);
- Conteúdo;
- Design.
Mapeamento de mercado e oportunidades offline
O mapeamento de mercado envolve a análise do ambiente externo, incluindo tendências de mercado, demanda do consumidor, mudanças tecnológicas, e oportunidades de expansão.
Isso também pode incluir a identificação de oportunidades offline, como parcerias estratégicas, participação em feiras e patrocínios.
Ufa! Estamos apenas começando a listar os serviços e já podemos afirmar que uma Agência de Marketing convencional não entrega essa riqueza de informações sobre o seu negócio, seus clientes e seus concorrentes.
Agora, vamos continuar para os outros serviços.
Branding
Branding é muito mais do que apenas um logotipo bonito ou uma campanha publicitária chamativa. É a alma da sua empresa, a narrativa que você compartilha com o mundo, a promessa que você faz aos seus clientes e a experiência que você oferece a eles.
Em essência, branding é a construção e gestão da percepção da sua marca na mente dos consumidores.
Para entender mais sobre Branding, recomendo que você confira esse artigo:
O que você recebe em um serviço de Branding:
- Alinhamento do Branding Institucional;
- Revitalização do logotipo;
- Apresentação institucional;
- Cartão de visitas;
- Assinatura de e-mails;
- Criação de universo visual para redes sociais;
- Revitalização de capas, bios e links;
- Planejamento editorial.
Um bom serviço de Branding é fundamental para que a sua marca transmita sua mensagem de forma atraente e irresistível.
Web design (Desenvolvimento Web)
Web design, ou design de sites, é o serviço de marketing digital que se concentra na criação visual e funcional de páginas da web.
Caso você já tenha um site institucional ou deseja criar um do absoluto zero, o web design realiza a concepção e o desenvolvimento de layouts, elementos gráficos, tipografia, cores e interações para garantir uma experiência de usuário intuitiva e agradável.
Um bom design de site possui diversas vantagens, mas a principal delas é a capacidade de atrair visitantes e os manter engajados, focando em converter essas pessoas em clientes.
Produção de conteúdo para site (SEO)
Diferente do web design, a produção de conteúdo para site foca em métricas específicas para aumentar a visibilidade do seu site nos mecanismos de busca (como o Google, por exemplo) e atrair tráfego orgânico de qualidade.
Um serviço de marketing de qualidade entrega o conteúdo do seu site atendendo as seguintes estratégias:
Pesquisa de palavras-chave:
Uma pesquisa detalhada de palavras-chave relacionadas ao seu nicho de mercado e aos temas que seu público-alvo está interessado em encontrar é fundamental para criar um conteúdo valioso e relevante.
É preciso se certificar de que os textos abordem as perguntas, problemas e necessidades do seu público-alvo de forma completa e autêntica.
Otimização On-Page e conteúdo formatado adequadamente para SEO:
O serviço de marketing deve entregar uma diversidade de formatos do conteúdo para otimizar a página, facilitando a leitura e tornando o texto mais atrativo e compartilhável.
Monitoramento e otimização:
A Empresa de Marketing Digital deve acompanhar o desempenho do seu conteúdo por meio de ferramentas analíticas, como o Google Analytics, e ajustar sua estratégia com base nos dados.
Resumindo:
Não, não é apenas “escrever” o conteúdo do seu site!
A produção de conteúdo para sites pode incluir
- Redação completa para as páginas;
- Artigos para blog;
- Criação de iscas digitais;
- Landing pages específicas;
- e mais.
Gestão de mídias sociais
Diferente de somente fazer um design, uma legenda e postar nas redes sociais, a gestão de mídias envolve 5 etapas:
| Planejamento | Criação | Publicação | Monitoramento | Análise de conteúdo |
Essas etapas têm o objetivo de construir e manter uma presença online forte, engajar o público-alvo e impulsionar os objetivos de negócios da empresa.
CURIOSIDADE
Aqui na Karis nós trabalhamos com a gestão de duas principais redes sociais: Instagram (público B2C) e LinkedIn (público B2B). Porém, isso depende da análise das etapas anteriores, para identificar onde o cliente do nosso cliente está presente com mais frequência.
Campanhas patrocinadas
Uma campanha patrocinada nada mais é que um conjunto de anúncios focados em promover a sua marca, produto ou serviço nas plataformas digitais, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads e LinkedIn Ads.
Essas campanhas envolvem um investimento específico para exibir anúncios para o seu público-alvo, visando gerar oportunidades de vendas qualificadas, aumentar o tráfego do site ou promover o reconhecimento da marca.
Para que o serviço de marketing converta o seu investimento em resultados concretos, é preciso que o planejamento estratégico, veiculação e análise desses anúncios seja realizado por um especialista em tráfego pago.
CURIOSIDADE
A Karis é certificada como Google Partner, um reconhecimento oficial para as empresas que trabalham com tráfego pago que estão no TOP 4% no Brasil e nos Estados Unidos.
Nós somos a melhor empresa para cuidar de serviços de marketing relacionados a campanhas patrocinadas. E não somos nós que estamos dizendo, é a própria Google! Confira aqui:
Campanhas de e-mail marketing
Assim como o website, muitas empresas ignoram a ferramenta valiosa que é o e-mail. Capaz de enviar comunicações diretamente para o seu cliente, as campanhas de e-mail marketing são uma estratégia utilizada para alcançar e engajar o seu público-alvo de maneira personalizada.
A criação dessas campanhas também envolve diversas etapas, como:
- Aquecimento da base de contatos existente
- Criação de conteúdo relevante
- Design atraente e responsivo
- Testes A/B e otimização
- Análise de resultados
Ao seguir as melhores práticas e estratégias, o serviço de marketing pode aumentar o engajamento do público, gerar oportunidades de vendas qualificadas de forma eficaz e mensurável.
Campanhas de Outbound
As campanhas de Outbound são serviços de marketing essenciais para empresas que desejam se conectar, principalmente, com mais clientes B2B.
Essa estratégia é extremamente assertiva, pois está baseada nas seguintes etapas:
Extração de possíveis clientes via Ferramenta de Inteligência:
Essa coleta envolve o uso de plataformas e ferramentas especializadas para identificar potenciais clientes com base em critérios específicos, como:
- Localização;
- Setor de atuação;
- Tamanho da empresa;
- Histórico de compras;
- e outros parâmetros importantes!
Essas ferramentas podem ser programas de CRM (Customer Relationship Management), bancos de dados empresariais ou softwares de automação de marketing.
Criação de fluxos de e-mail para qualificação das oportunidades:
Essa etapa envolve a criação e o envio de uma série de e-mails sequenciais, cada um com um objetivo específico.
É de extrema importância que esses e-mails sejam personalizados e relevantes para cada segmento de público-alvo.
Análise da performance de taxa de abertura e taxa de cliques:
A taxa de abertura indica a porcentagem de e-mails abertos pelos destinatários, enquanto as taxas de cliques mostram quantas pessoas clicaram nos links ou CTAs (call-to-action) presentes nos e-mails.
Essas métricas ajudam a avaliar o engajamento do público com o conteúdo enviado.
Direcionamento para o time comercial do cliente:
Os possíveis clientes que foram qualificados e engajados (ou seja, que demonstram interesse em avançar no funil de vendas) devem ser direcionados para o seu time comercial.
Isso pode ser feito por meio de integração entre as ferramentas de automação de marketing e o CRM, garantindo que os leads sejam transferidos de forma eficiente e que todas as informações relevantes sejam compartilhadas com a equipe de vendas para acompanhamento.
CURIOSIDADE:
Aqui na Karis nós atuamos ativamente com o time comercial do cliente, redesenhando processos e fluxos de comunicação que proporcionem alta conversam desses potenciais clientes em clientes fidelizados. Nossa equipe acompanha todo o processo, para que o resultado final em venda seja produtivo!
Otimização Contínua e Ajustes de Estratégia:
Por fim, a empresa que oferece os serviços de marketing precisa realizar uma análise contínua dos resultados da campanha de Outbound Marketing e fazer ajustes na estratégia conforme necessário.
Consultoria de Marketing Digital Estratégico
A Consultoria de Marketing Digital estratégico engloba todos os serviços que mencionei anteriormente.
Ou seja, são todos os elementos juntos para proporcionar uma estratégia extremamente eficaz e assertiva para gerar mais oportunidades de vendas qualificadas.
E podemos afirmar com convicção que somente a Karis oferece esses serviços de marketing!
Onde encontrar os serviços de marketing digital ideais para a sua empresa
Você não encontrará essa multiplicidade de serviços em nenhum outro local. Afinal, nós somos muito mais que uma Agência de Marketing.
Somos uma Empresa de Marketing Digital Estratégico que atua como o seu time de marketing interno!
Quer alavancar o seu negócio e ter acesso a todos esses serviços listados? Entre em contato agora: