Ao pesquisar na internet sobre empresas que oferecem serviços de Marketing, é muito comum encontrar soluções focadas na execução de tarefas. Por exemplo, Agências que cuidam das suas postagens nas redes sociais ou criam anúncios pagos.
Geralmente, essas Agências de Marketing seguem um modelo padrão de prestação de serviços, com práticas que podem ser aplicadas a vários clientes ao mesmo tempo, sem muita personalização.
Ou seja, a sua empresa (que merece uma solução única e focada nas suas necessidades) terá acesso ao mesmo serviço que foi estruturado para diversos outros clientes, sem dar importância para as características específicas do seu business.
Além disso, o foco das Agências Convencionais está na quantidade e não na qualidade. O que importa para essas empresas é quantos “jobs” elas têm na carteira. Quanto mais rápido elas entregarem o serviço, melhor.
De início, pode até parecer uma vantagem, mas pode ser um “tiro no pé” no médio e longo prazo. E você consegue perceber isso mais claramente quando comparamos com o serviço de uma Empresa de Marketing Digital Estratégico.
Para que o seu business consiga alavancar as vendas utilizando o digital, é preciso que você fique atento à diferença entre uma Agência Convencional e uma Empresa de Marketing Digital Estratégico.
Neste artigo, eu vou trazer para você:
- O que uma Empresa de Marketing Digital Estratégico faz?
- Principais diferenças entre Agência e Consultoria de Marketing
O que uma Empresa de Marketing Digital Estratégico faz?
Muito além da execução de tarefas, a Empresa de Marketing Digital Estratégico oferece uma assessoria completa que planeja e acompanha, trabalhando para que os objetivos e metas do cliente sejam alcançados.
O objetivo de uma empresa que foca na estratégia é trazer uma perspectiva mais humana aos negócios, mas sem perder o foco em vender. Para que isso seja cumprido, todas as comunicações são acessíveis e transparentes para que você entenda 100% das ações tomadas.
Com parceiros que oferecem uma Consultoria Estratégica, sua empresa pode ter acesso a um planejamento 100% personalizado, criado para que o seu serviço alcance o público-alvo ideal. Isso possibilita que o Marketing Digital seja um meio para que o seu time de vendas tenha acesso a oportunidades de negócios qualificadas, ainda que os processos precisem ser levantados do completo zero.
Mas o que diferencia mesmo a Empresa de Marketing Digital Estratégico e a Agência Convencional é o processo:
PARTE 1 – IMERSÃO:
Na primeira etapa do processo de Consultoria de Marketing Digital é preciso entender profundamente o negócio, conhecendo a missão, visão, valores e objetivos. Para isso, são necessárias reuniões de onboarding.
Essa etapa é fundamental para que o time de Marketing entenda as expectativas, metas e percepções do negócio, permitindo enxergar os potenciais do seu business como você mesmo vê.
CURIOSIDADE:
Esses encontros não demoram menos que 2h! Uma Agência Convencional não vai investir tanto tempo assim para conhecer realmente um cliente.
As informações coletadas nas reuniões são utilizadas para desenvolver o planejamento e as documentações estratégicas necessárias nas próximas etapas.
Um dos materiais fundamentais elaborados aqui é a Jornada do Herói. Se você não sabe a importância desse documento para a estratégia da sua empresa, confira esse artigo:
5 recursos fundamentais para transformar o Branding do seu negócio
Mas resumindo: escrever a sua Jornada do Herói vai mostrar para os seus clientes que há um humano por trás da empresa. Nós chamamos esse processo de “humanização”, e isso faz com que as pessoas se conectem e fiquem encantados com a sua empresa. Em uma era de Chat GPT e outras inteligências artificiais que querem “automatizar tudo” esse toque humano faz toda a diferença.
Uma Empresa de Marketing Digital Estratégico imerge na sua história e elabora esse documento para poder seguir para a segunda etapa do processo.
PARTE 2 – PÚBLICO E CONTEÚDO:
Definir o público ideal do seu negócio é uma etapa importante para a construção de uma estratégia eficaz. Para isso, é preciso elaborar as Personas, representações fictícias do seu consumidor.
Esse perfil é desenvolvido por meio de uma pesquisa profunda sobre:
| INFORMAÇÕES BÁSICAS | DETALHES IMPORTANTES: |
| idade, onde mora, com o que trabalha, qual a rotina, etc. | valores, ambições, metas, medos, dores e dificuldades |
Uma Empresa de Marketing elabora tudo isso com base em dados, fatos e informações preciosas sobre os seus clientes reais (e ideais) que só você possui.
Porém, para ser uma Persona com um alto nível de qualificação, é preciso traçar o perfil comportamental.
CURIOSIDADE:
Aqui na Karis utilizamos a metodologia DISC, desenvolvida para avaliação de comportamento. Ao realizar essas pesquisas, as Personas dos nossos clientes podem apresentar alguns dos quatro perfis predominantes: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
Os perfis comportamentais definem:
- Como cada pessoa toma uma decisão;
- Como elas enxergam o mundo;
- O que é valor para elas;
- Como deve ser a comunicação com cada pessoa.
Esses elementos são essenciais para estabelecer qual será a melhor estratégia para que o seu possível cliente se conecte com a marca e com as soluções oferecidas pela sua empresa. Mais uma vez, nenhuma Agência Convencional faz isso.
Após a identificação das características das suas Personas é preciso elaborar a Jornada de Compra, ou seja, o processo pelo qual seu possível cliente passa até comprar seu produto ou serviço!
A Jornada de Compra é fundamental para identificar o passo a passo da sua Persona dentro do funil de vendas, podendo adaptar comunicações conforme a pessoa vai “avançando” até a decisão de compra, além de conteúdos específicos para cada etapa do funil.
PARTE 3 – FERRAMENTAS:
Algumas plataformas e outros serviços digitais são extremamente importantes para a otimização dos conteúdos e permitem um acompanhamento mais eficaz durante a estratégia.
ATENÇÃO!
Geralmente, as Agências de Marketing tradicionais aproveitam um único perfil para gerir todos os clientes e economizar recursos. Porém, isso pode prejudicar a performance da estratégia do seu business, além de poluir relatórios e impedir que você colete toda a inteligência de dados que pertence ao seu negócio!
Uma Empresa de Marketing Digital Estratégico, por outro lado, cria tudo do zero, unicamente para você. Se um dia você decidir seguir com outra empresa, você terá o acesso a todos os relatórios, informações, perfis e sites da sua empresa.
PARTE 4 – CANAIS DIGITAIS:
E-mail, Google, redes sociais, sites e blogs são apenas alguns dos canais digitais que podem ser usados pela sua empresa para conquistar novos clientes.
Devido à falta de imersão, as estratégias superficiais desenvolvidas pelas Agências de Marketing Convencionais geralmente focam em canais onde o seu potencial cliente não está presente. Isso faz com que o seu investimento não tenha um retorno real em vendas.
É preciso definir bem em quais canais a sua empresa estará presente e anunciando o seu serviço, seja em publicações recorrentes ou anúncios pagos.
PARTE 5 – MENSURAÇÃO DE RESULTADOS:
Aqui está a maior diferença entre uma Agência de Marketing Convencional e uma Empresa de Marketing Digital Estratégico.
Uma Agência tradicional não acompanha seus resultados meticulosamente e faz alterações quando necessário, pois a enorme quantidade de clientes na “carteira” deles não permite que uma análise profunda dos resultados.
Já a Empresa de Marketing Digital Estratégico estabelece essa etapa como fundamental durante o processo a fim de identificar o desempenho das estratégias usadas, com base nos objetivos traçados.
Principais diferenças entre Agência e Consultoria de Marketing
Então, vamos resumir, para essa diferença ficar mais clara:
| AGÊNCIA | CONSULTORIA DE MARKETING DIGITAL ESTRATÉGICO |
| Reuniões para “cumprir contrato” | Reuniões estratégicas para potencializar resultados |
| Estratégias padrões “replicáveis” | Estratégias personalizadas e adaptadas |
| Certamente você é apenas mais uma nota fiscal | Parceria genuína, focada nos seus objetivos |
| Comunicação limitada, focada em relatórios predefinidos | Comunicação transparente e constante |
Karis: O único lugar onde você encontrará todos esses serviços!
Após muita pesquisa de mercado, podemos afirmar que você não encontra um serviço completo de uma Empresa de Marketing Digital Estratégico como o que listamos acima em nenhum outro lugar.
Atuamos como o seu time de marketing interno.
A Karis é a única empresa de Consultoria de Marketing Digital Estratégico que atua desde o planejamento até a mensuração dos resultados.
Apenas aqui você encontra uma estratégia focada em unir marketing e vendas, para gerar mais receita para a sua empresa.
Entregamos um serviço completo de marketing 360º observável no mapa mental abaixo:
Para ficar mais visual e fácil para o cliente acompanhar, também transformamos esse mapa mental em uma sequência de tarefas com prazo de entrega:
Nenhuma Agência de Marketing Convencional entregará um serviço como esse! Nós nos propomos a fazer diferente no que todo mundo faz igual!
Seu negócio merece uma atenção exclusiva, focada em gerar mais resultados em vendas. Com a Consultoria de Marketing da Karis você terá acesso a esses serviços, garantindo diversas vantagens para o seu business:
| PREVISIBILIDADE | AUTORIDADE NO MERCADO | CONFIANÇA DO INVESTIMENTO |
| DIGITALIZAÇÃO DA SUA EMPRESA | TIME ALTAMENTE QUALIFICADO | BAIXO CUSTO DE OPERACIONALIZAÇÃO |
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