Você já deve ter escutado muito por aí que Marketing Digital não dá resultados, certo? Seja por pessoas externas ou internas da sua empresa, a opinião é quase sempre a mesma.
Essas opiniões, muitas vezes, são decorrentes de frustrações com prestadores de serviços, Agências de Marketing, ou até mesmo a equipe interna.
Aqui eu gostaria de propor uma reflexão sobre esse assunto. Em partes essa opinião tem um fundamento, mas vamos reformular a frase:
“Marketing Digital sem estratégia não dá resultados”.
O Marketing da sua empresa de tecnologia provavelmente não gera retorno porque não é baseado em nenhuma estratégia, não é otimizado, não é acompanhado.
Neste artigo eu vou te apresentar as estratégias de Marketing que dão resultados, para você identificar onde tem sido as suas falhas e os seus acertos. Com esse planejamento, você pode até dobrar de faturamento em apenas 1 ano utilizando Inteligência de Mercado e Marketing Digital.
Importância do Marketing Digital para a sua empresa de tecnologia
Muito além das métricas de vaidade, como curtidas e visualizações, o Marketing Digital influencia diretamente o resultado em vendas.
Um conteúdo de qualidade, seguindo a estratégia certa, consegue atrair, engajar e reter um público altamente qualificado. Com isso, o setor de vendas recebe contatos que já estão praticamente “prontos para comprar” o seu produto ou serviço.
Claro, para que os esforços de Marketing realmente gerem vendas, é preciso que o processo de contato seja eficaz, para conquistar esse lead.
Existem estratégias que mesclam as duas áreas, Marketing Digital e vendas, para a sua empresa ter os melhores resultados.
Estratégias eficazes para a sua empresa
1) Conheça o seu público
Você realmente conhece o seu público-alvo? Conhece as suas dores, desejos e ambições? Sabe quantos anos ele tem? Conhece o seu perfil comportamental? Sabe quais plataformas digitais ele mais usa?
Se a sua resposta foi não para alguma pergunta, está na hora de rever a definição do seu público-alvo. Muitas vezes, uma pequena alteração pode transformar completamente a estratégia (para o bem ou para o mal).
Por isso, o primeiro passo de qualquer estratégia de Marketing Digital é elaborar uma documentação contendo todo o perfil do seu público para basear as futuras ações. Nós chamamos esse perfil de Persona
Persona
A Persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Esse recurso estratégico é utilizado para detalhar as características do seu público-alvo, a fim de se conectar com o público certo e garantir mais vendas.
Se a sua empresa possui uma grande base de clientes, você tem em mãos informações valiosas que podem agregar aos perfis das personas (a maioria das empresas tem mais de uma).
Ao criar uma Persona você:
- Refina o tom de voz da sua marca;
- Desenha estratégias de marketing mais assertivas;
- Fala exatamente o que as pessoas desejam ouvir.
Aqui estão as principais questões que ajudam a criar uma persona detalhada:
- Qual é a idade da Persona?
- Qual é o estado civil da Persona?
- Onde a Persona mora? (Cidade, estado, país)
- Qual é o nível de educação da Persona?
- Qual é a profissão da Persona?
- Qual é a faixa de renda da Persona?
- Qual é o estilo de vida da Persona?
- Como a persona busca informações? (Online, boca a boca, mídia tradicional)
- Como a persona prefere se comunicar? (E-mail, telefone, SMS, WhatsApp)
- Quais são os hábitos de compra da Persona? (Online, lojas físicas)
- Quais são as principais necessidades e desejos da Persona?
- Quais problemas a Persona enfrenta que seu produto/serviço pode resolver?
- Quais fatores influenciam a decisão de compra da Persona? (Preço, qualidade, recomendações)
- Como a Persona toma decisões de compra? (Rápida, ponderada, impulsiva)
- Quais são as frustrações e insatisfações da Persona com produtos/serviços semelhantes?
Ufa! Mas não para por aqui, viu?! Essas são apenas algumas das perguntas que podem auxiliá-lo na elaboração das personas. Na prática, o processo envolve muita pesquisa para identificar essas características.
2) Crie conteúdo de valor
Essa segunda etapa pode parecer óbvia, mas o Marketing de Conteúdo costuma ser ignorado por empresas de tecnologia. Então, se você deseja ter uma estratégia para gerar resultados, comece a investir na criação de conteúdo de valor para a Persona elaborada na etapa anterior.
O que é conteúdo de valor?
Conteúdo de valor é aquele que oferece benefícios reais ao seu público.
Não estou falando de postar 3x ao dia. Aqui o assunto é sobre qualidade e não quantidade.
Um conteúdo valioso tem várias características e funções, incluindo:
- Fornecer informações úteis e práticas que podem auxiliar o público a resolver problemas ou entender um tema.
- Aprofundar o conhecimento do público sobre um assunto específico, contribuindo para o dia a dia.
- Oferecer uma experiência agradável e memorável, que deixa o público sempre “pedindo bis”.
Benefícios da produção de conteúdo informativo e relevante
Aumenta a visibilidade
Conteúdos bem elaborados e otimizados ajudam a melhorar a entrega nas plataformas, aumentando a visibilidade da sua marca.
Constrói autoridade
Publicar conteúdo de alta qualidade posiciona sua empresa como uma autoridade no setor, ganhando a confiança do público.
Fideliza clientes
Conteúdos relevantes mantêm o público engajado, criando um relacionamento duradouro com a marca.
Gera leads qualificados
Como já falamos, não basta atrair leads. Esses contatos precisam ser qualificados. Ao oferecer soluções e informações valiosas, você atrai um público-alvo mais qualificado, que tem maior probabilidade de se converter em clientes.
Educa o mercado
Conteúdo educativo ajuda a esclarecer dúvidas e a educar o mercado sobre os benefícios dos seus produtos ou serviços, facilitando a decisão de compra.
Resumo da ópera: Se você ainda não dá a devida importância para a criação de conteúdo de valor, comece já! Com esses conteúdos você pode transformar a presença online da sua marca, construir autoridade, engajar o público e impulsionar vendas.
3) Invista em SEO e palavras-chave
Um estudo aponta que cerca de 44% dos brasileiros focam apenas nos três primeiros resultados nas plataformas de mecanismo de busca, como Google, Bing e Yahoo.
Existem duas maneiras de ficar entre os três primeiros resultados: tráfego pago e tráfego orgânico.
A otimização para motores de busca (SEO) e o uso estratégico de palavras-chave são fundamentais para garantir que sua marca apareça nos primeiros resultados de pesquisa organicamente.
Os objetivos do SEO são:
Aumentar a visibilidade orgânica
Ou seja, aumentar o número de visitantes que chegam ao seu site sem ser via tráfego pago. Afinal, estar bem posicionado aumenta a probabilidade de ser encontrado.
Aumentar o tráfego qualificado
O SEO atrai visitantes que estão ativamente procurando por informações, produtos ou serviços que a sua empresa oferece.
Transmitir credibilidade e confiança
Sites que aparecem no topo dos resultados são vistos como mais confiáveis e autoritativos.
Melhorar a experiência do usuário
Muitas práticas de SEO, como otimização de velocidade e usabilidade do site, também melhoram a experiência do usuário.
Além disso, uma das principais ferramentas para “rankear” na primeira página e conseguir o “check” do algoritmo para o SEO é utilizar as palavras-chave certas para o seu conteúdo. Elas são o elo entre o que as pessoas estão procurando e o conteúdo que você oferece.
Use ferramentas como Google Keyword Planner, SEMrush, Ubbersuggest ou Ahrefs para identificar palavras-chave relevantes para o seu negócio.
DICA:
O assunto sobre otimizações e SEO é bem extenso e tem muitas nuances. Por isso, é importante que você busque um serviço especializado para realizar todas as verificações e se certificar de que o seu site atenderá todos os requisitos dos buscadores.
4) Diversifique os formatos
É preciso estar onde o seu público está. Cada dia que passa uma nova plataforma é lançada e modificada, com algoritmos complexos, mas a sua empresa precisa identificar quais são as mais frequentadas pelos possíveis clientes.
Tendo identificado esse aspecto, é importante testar, diversificar e acompanhar para que a sua empresa se destaque em meio aos concorrentes que estão tentando conquistar o mesmo cliente.
Ao diversificar você consegue aproveitar as forças de cada plataforma, explorando as vantagens e características únicas para melhorar os resultados.
Quais formatos diversificar?
Artigos de Blog
Artigos detalhados são ideais para educar o público e ajudam a posicionar sua marca como uma autoridade no setor. Além disso, são ótimos para SEO
Vídeos
Vídeos são altamente envolventes e podem explicar conceitos de maneira clara e concisa. Pode incluir tutoriais, depoimentos, demonstrações de produtos e muito mais.
E-books
E-books são excelentes para explorar temas em profundidade e gerar leads qualificados. Podem ser oferecidos como iscas digitais em troca de informações de contato.
Webinars e Lives
Webinars e transmissões ao vivo permitem interação em tempo real, aumentando o engajamento. Posicionam sua marca como uma autoridade ao abordar tópicos relevantes ao vivo.
Quais redes sociais diversificar?
- YouTube
- Blogs
- E-mail Marketing
- Podcasts
Ao diversificar os formatos de entrega de conteúdo, você se adapta às preferências e comportamentos do público, aumenta a visibilidade da sua marca, melhora o engajamento e alcança seus objetivos de marketing de maneira mais eficaz.
5) Promova o conteúdo com tráfego pago
Assim como SEO, promover o conteúdo utilizando tráfego pago requer um conhecimento específico sobre as plataformas de campanha, para que o seu investimento dê o retorno que você espera.
A publicidade paga precisa ser veiculada para o seu público-alvo, de forma estratégica, e monitorada constantemente para identificar qualquer oscilação. Esse acompanhamento contínuo é fundamental para o sucesso dos seus anúncios.
Por isso, é importante contratar um profissional experiente para cuidar da sua conta.
Ferramentas e técnicas para maximizar o impacto do Marketing de Digital Estratégico
Agora que você já sabe quais são as estratégias fundamentais para alavancar as suas vendas com o Marketing Digital Estratégico, agora você precisa conhecer as ferramentas que podem te auxiliar nesse processo.
Pode parecer estranho, mas o Marketing e a Tecnologia andam lado a lado aqui. Afinal, sem a tecnologia nós não teríamos acesso a ferramentas incríveis para análise de dados, automação de marketing e testes A/B.
Análise de dados
Como você deve saber, a análise de dados permite que você entenda o desempenho do seu conteúdo em profundidade. Com as ferramentas de análise, é possível monitorar métricas importantes, identificar padrões de comportamento do usuário e aprimorar a sua estratégia de conteúdo.
As principais ferramentas de análise são:
Google Analytics
Uma ferramenta essencial para monitorar o tráfego do site, comportamento do usuário, taxas de conversão e muito mais.
SEMrush
Oferece insights detalhados sobre SEO, palavras-chave e desempenho de concorrentes.
Hotjar
Permite analisar o comportamento dos usuários por meio de mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas de feedback.
HubSpot
Oferece uma plataforma completa de análise de marketing que integra dados de várias fontes para fornecer insights acionáveis.
As principais técnicas de análise são:
Monitoramento de métricas
Acompanhe métricas como visualizações de página, tempo no site, taxa de rejeição e conversões para avaliar o desempenho do conteúdo.
Análise de comportamento
Utilize ferramentas como mapas de calor e gravações de sessões para entender como os usuários interagem com seu conteúdo.
Segmentação de público
Divida seu público em segmentos com base em comportamento, demografia e outras características para análises mais detalhadas.
Relatórios personalizados
Crie relatórios personalizados que destacam as métricas mais relevantes para seus objetivos de negócios.
Automação de Marketing
A automação de marketing permite que você personalize a comunicação em escala, economizando tempo e recursos. Com a automação, você pode enviar mensagens direcionadas, nutrir leads de maneira eficaz e melhorar a experiência do seu cliente.
A Karis é parceira de uma das maiores empresas de soluções para automação na América Latina, a RD Station. Com funcionalidades para automação de e-mails, segmentação de público e relatórios detalhados, o RD é um recurso completo.
As principais técnicas de automação são:
Campanhas de e-mail automatizadas
Configure e-mails automatizados para boas-vindas, nutrição de leads, follow-ups e promoções.
Segmentação
Utilize a segmentação de público para enviar mensagens personalizadas com base em comportamento, preferências e histórico de interações.
Personalização
Use dados do usuário para personalizar o conteúdo em tempo real, melhorando a relevância e o engajamento.
Testes A/B
Os Testes A/B são fundamentais para otimizar diferentes aspectos do seu conteúdo e campanhas de marketing. Basicamente, o que fazemos é realizar testes com múltiplos assuntos, horários e segmentações.
Isso permite identificar quais elementos geram os melhores resultados, ajudando a melhorar continuamente a eficácia do seu Marketing. O próprio RD Station Marketing permite realizar esses testes nos disparos dos e-mails.
Planeje e execute
O Marketing Digital Estratégico pode (e vai) ser o seu melhor amigo na jornada para alavancar as suas vendas, basta você deixar as suas crenças para trás e investir em uma equipe especializada na geração de leads qualificados.
Não basta apenas fazer, é preciso fazer bem feito.
A sua empresa precisa de um serviço integrado entre todas as áreas, para que a sua estratégia de Marketing caminhe junto com o time de vendas e vice-versa.
Sabemos o quanto essa integração é importante. Por isso, aqui na Karis, nós atuamos ativamente como o time interno do cliente, planejando, executando, mensurando e entregando resultados.
Quer alavancar o seu negócio e ter acesso a todos essas estratégias listadas? Entre em contato!