Toda empresa de tecnologia quer alavancar, mas poucas conseguem fazer isso sem perder eficiência pelo caminho. Você sabe por quê?

O erro não está em querer crescer rápido. O erro está em crescer sem estratégias de growth, de forma desorganizada, sem processos claros, sem integração entre áreas e sem um modelo de crescimento previsível.

Muitas startups e empresas tech caem na mesma armadilha: levantam rodadas, contratam rápido, investem pesado em aquisição e, quando percebem, já perderam o controle dos processos, dos custos e da qualidade do que entregam. 

Esse cenário resulta em um churn alto, margem apertada e crescimento insustentável.

Se você quer construir uma operação sólida e crescer com segurança, precisa de estratégias de growth que garantam escala sustentável e eficiência operacional.

Neste artigo, você vai conhecer as principais estratégias de growth aplicadas por empresas que crescem com previsibilidade, controle e impacto real no mercado.

Alinhamento entre os setores de produto, vendas e customer success em estratégias de growth

Se sua empresa está focada apenas em gerar novas vendas, você já começou a perder eficiência. Alavancar com qualidade exige muito mais do que aquisição de clientes.

Por exemplo, esse crescimento que você deseja exige que os setores de produto, vendas e customer success estejam alinhados, falando a mesma língua, mirando o mesmo objetivo e colaborando ativamente para aumentar retenção e expandir receita.

O problema é que, em muitas empresas de tecnologia, essas áreas funcionam como silos isolados.

O time de produto desenvolve funcionalidades sem considerar o que o cliente realmente valoriza.

O time de vendas promete o que não existe para bater meta.

O customer success vira bombeiro, correndo atrás de churn que poderia ter sido evitado.

Esse desalinhamento prejudica a experiência do cliente, aumenta o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e diminui o LTV (Lifetime Value), travando o crescimento sustentável.

Como corrigir o rumo:

Integração real entre times

Reuniões periódicas entre as equipes de produto, vendas e customer success para compartilhar feedbacks, insights de mercado e tendências percebidas no dia a dia.

Definição conjunta de ICP (Ideal Customer Profile)

O time de produto precisa construir soluções para os perfis que os times de vendas e customer success estão validando como melhor perfil. É preciso focar em quem traz mais valor e retenção.

Métricas compartilhadas

Nada de métricas isoladas. O sucesso do cliente precisa ser visto como responsabilidade de todos, não apenas do CS.

Segundo o Customer Success Index North America 2023 da Gainsight, 65% das organizações de customer success já têm responsabilidade direta ou parcial pela expansão de receita. Além disso, 64% das empresas avaliam o desempenho do CS pela retenção de clientes.

Isso mostra que empresas que alinham os times de vendas, produto e customer success conseguem conquistar novos clientes, expandir e maximizar a receita da base atual sem precisar inflar a operação ou comprometer a eficiência.

Ou seja, o futuro das estratégias de growth sustentável passa, necessariamente, pela integração desses times.

Além de vender, é preciso reter, expandir e fidelizar com inteligência. Isso só acontece quando as equipes de produto, vendas e CS atuam em conjunto desde o início da jornada.

Modelos de receita recorrente com estratégias de growth

Um dos erros mais comuns em empresas de tecnologia é depender exclusivamente de vendas pontuais. Isso gera picos de faturamento seguidos por períodos de baixa, dificultando planejamento, investimento e expansão saudável.

Se você quer escalar com consistência, precisa construir um modelo de receita recorrente por meio de estratégias de growth.

Empresas que vivem apenas de novas vendas precisam:

• Gerar demanda o tempo todo;
• Depender de negociações complexas para cada receita nova;
• Suportar alta volatilidade no fluxo de caixa.

Esse ciclo deixa a operação vulnerável e imprevisível. Onde não há previsibilidade, não há crescimento sustentável.

A solução para esses problemas é implementar modelos de receita recorrente, como SaaS (Software as a Service), clubes de assinatura, serviços gerenciados ou retentores comerciais.

Com isso, sua empresa:

• Garante fluxo de caixa estável;
• Reduz a pressão de “vender para sobreviver” todos os meses;
• Aumenta o LTV de cada cliente;
• Constrói uma base sólida para expansão futura.

Um cliente bem atendido e retido gera valor contínuo ao longo do tempo, e não apenas no momento da venda.

Estudos evidenciam que empresas SaaS apresentam taxas de crescimento significativamente superiores em comparação a modelos tradicionais de vendas pontuais.

Segundo o SaaS Capital Benchmarking Report, empresas privadas SaaS cresceram, em média, 30% ao ano em 2024, enquanto empresas menores (com ARR abaixo de US$ 1 milhão) atingiram taxas de 50% anuais.

Além disso, segundo a BCG, segmentos B2B SaaS podem crescer até 10 vezes mais rápido que outros setores de tecnologia em cenários de hiper-crescimento.

Esses dados demonstram que estratégias de growth com o modelo de receita recorrente impulsionam a estabilidade financeira e a escalabilidade acelerada, criando negócios mais resilientes, valiosos e prontos para expansão.

Se você quer escalar sua empresa de tecnologia sem sacrificar eficiência, transforme transações isoladas em relacionamentos contínuos.

A receita recorrente é o motor que mantém o crescimento girando, mês após mês, ano após ano.

Estratégias de growth com automação de vendas e marketing para escalar sem aumentar equipe

Escalar uma operação comercial e de marketing não significa, necessariamente, contratar mais pessoas. Significa fazer mais (e melhor) com o que você já tem.

Enquanto muitas empresas ainda perdem tempo com follow-ups manuais, leads desqualificados e tarefas operacionais repetitivas, as que investem em automação crescem mais rápido, com menos custo e muito mais previsibilidade.

Você já deve ter visto (ou vivido) isso, certo?

• Equipes sobrecarregadas, tentando dar conta de responder todo mundo;
• Leads frios sendo enviados para vendedores, que gastam tempo com quem não vai comprar;
• Propostas demorando dias para serem apresentadas porque alguém “esqueceu de montar o modelo”.

Esse tipo de operação só esgota a sua equipe e os seus recursos.

Automatizar os pontos-chave da jornada do cliente é a principal solução para esses problemas:

• Captação e qualificação de leads (via formulários inteligentes, scoring e CRMs integrados);
• Nutrição com conteúdo relevante (via e-mail marketing, automações de fluxo e segmentações comportamentais);
• Follow-ups automáticos e alertas inteligentes para o time de vendas atuar na hora certa.

E o melhor: tudo isso rodando sem depender da equipe lembrar ou fazer “no braço”.

Estudos recentes comprovam que empresas que adotam automação comercial conseguem reduzir o ciclo de vendas entre 10% e 50%, dependendo do grau de automação implementado.

Ou seja, menos tarefas repetitivas, mais foco no relacionamento estratégico com o cliente e um funil de vendas mais eficiente de ponta a ponta.

Ferramentas recomendadas

• HubSpot: CRM completo com automações robustas e integração entre marketing e vendas.
• RD Station: ideal para nutrição, scoring e automação de fluxos no mercado brasileiro.

Automação não substitui estratégias de growth. Porém, com a automação é possível liberar a sua equipe para atuar onde faz mais diferença: na conversa certa, com o lead certo, na hora certa.

Expandindo mercado com inteligência de dados e estratégias de growth

Muitas empresas de tecnologia travam o crescimento porque insistem em investir pesado em aquisição sem saber exatamente onde está a real oportunidade.

Empresas que crescem no escuro:

• Disparam campanhas genéricas para bases amplas (e gastam muito sem retorno proporcional);
• Apostam em mercados saturados sem perceber;
• Deixam de captar sinais de novos nichos e oportunidades emergentes.

Escalar não é apenas vender mais. É vender melhor, para o público certo, no mercado certo, no momento certo.

Para fazer isso com eficiência, você precisa de inteligência de mercado aliada a estratégias de growth robustas.

Use dados para guiar a expansão.

Com análise inteligente de comportamento de usuários, tendências de mercado e movimentação da concorrência, sua empresa consegue:

• Identificar nichos subexplorados ou em ascensão;
• Priorizar mercados com maior potencial de expansão;
• Ajustar produto, discurso e canais de aquisição para cada novo público.

Segundo o relatório State of Competitive Intelligence da Crayon, 68% das empresas que atualizam suas análises de mercado regularmente relatam impacto positivo na receita, enquanto apenas 29% das que fazem isso de forma esporádica observam os mesmos resultados.

Ou seja, empresas que tratam inteligência de mercado como parte estruturante da operação tomam decisões mais rápidas, capturam oportunidades com mais eficiência e crescem de forma muito mais sólida.

Além disso, negócios orientados por dados conseguem:

• Reduzir o tempo de entrada em novos mercados;
• Aumentar a taxa de sucesso de novos lançamentos;
• Minimizar erros estratégicos que consomem tempo, dinheiro e credibilidade.

Crescer de forma inteligente é sobre usar os dados das estratégias de growth para construir um crescimento sólido de verdade.

Estratégias de growth para crescimento via parcerias estratégicas

Quando falamos em escalar uma empresa de tecnologia, muitas pessoas pensam em dobrar investimento em marketing ou contratar mais vendedores.

Porém, nem sempre crescer significa expandir a operação interna. Às vezes, as melhores estratégias de growth focam em construir alianças que abrem portas mais rápido, com menos custo e mais credibilidade.

Parcerias estratégicas aceleram o acesso a novos mercados, reduzem o Custo de Aquisição de Clientes e potencializam o valor da oferta.

Não estamos falando apenas de “indicação de clientes”, mas de construir alianças de negócio que geram:

• Co-marketing (ações de divulgação conjunta);
• Co-selling (vendas combinadas para bases complementares);
• Desenvolvimento de soluções integradas (ofertas combinadas para resolver problemas maiores dos clientes).

Quando bem estruturada, uma parceria estratégica reduz o CAC, aumenta a velocidade de penetração em novos mercados e multiplica o valor percebido da sua solução.

Estudos da HubSpot e da Forrester indicam que empresas que implementam estratégias de parcerias bem estruturadas conseguem:

• Aumentar a receita em até 28% ao ano sem precisar crescer a equipe no mesmo ritmo;
• Reduzir em até 30% o custo de aquisição de novos clientes.

Além disso, parcerias sólidas elevam o nível de autoridade da marca e fortalecem a proposta de valor de forma muito mais rápida do que campanhas isoladas.

Ou seja, não tente conquistar o mercado inteiro sozinho. Alie-se a quem já está lá, aproveite sinergias e construa ecossistemas de crescimento.

Monetização de leads não convertidos com estratégias de growth

A maioria das empresas investe pesado para gerar leads, mas poucas exploram o verdadeiro potencial daqueles contatos que não converteram de primeira.

Deixar leads parados no CRM é o mesmo que desperdiçar dinheiro já investido. Essas pessoas não são leads perdidos — apenas não estão prontas ainda.

Com a abordagem certa, esses leads podem ser convertidos no futuro com um custo muito menor do que gerar novos.

Crie processos de monetização dos leads não convertidos, incluindo:

• Segmentar leads por estágio e motivo da não conversão (ex: falta de timing, budget, necessidade ainda imatura);
• Nutrir continuamente com conteúdos direcionados, que respondam dúvidas específicas ou reforcem a percepção de valor;
• Ativar estratégias de remarketing nas redes sociais, buscando reengajar quem já conhece sua marca;
• Estabelecer fluxos de follow-up inteligentes, baseados em mudanças de comportamento ou gatilhos de reativação (ex: novos conteúdos consumidos, abertura de e-mails, participação em eventos).

Quem trabalha bem a monetização de leads inativos vende mais com menos custo e constrói um funil de vendas muito mais saudável para o crescimento sustentável.

Crescimento é sobre escalar com estratégias de growth

Toda empresa de tecnologia quer crescer.

Porém, como vimos ao longo deste artigo, crescer de qualquer jeito é fácil. O difícil é escalar sem perder eficiência, controle e margem.

As estratégias de growth que mostramos aqui são práticas concretas, aplicáveis, que empresas de alto crescimento usam para crescer de forma sustentável, previsível e saudável:

• Alinhando produto, vendas e customer success;
• Construindo modelos de receita recorrente;
• Automatizando processos para escalar sem inflar a equipe;
• Expandindo mercado com base em inteligência de dados;
• Formando parcerias estratégicas para crescer com mais eficiência;
• E monetizando cada oportunidade, inclusive os leads inicialmente descartados.

O mercado está cada vez mais competitivo. Você está pronto para dar o próximo passo?

Hora de agir

Se você quer estruturar o crescimento da sua empresa de tecnologia de forma inteligente, com previsibilidade e sem comprometer eficiência, a hora de agir é agora.

Entre em contato agora e converse com um especialista da Karis Marketing e Inteligência de Mercado! Descubra como podemos ajudar sua empresa a aplicar as estratégias de growth de forma prática, personalizada e focada em performance real.