Imagine isso: a sua equipe está no limite, correndo atrás de leads como se estivesse em uma maratona sem linha de chegada. Os processos internos estão sobrecarregados, os prazos apertados, e as metas? Bom, essas nem se aproximam do que foi planejado. A frustração bate, e a pergunta ecoa: como aumentar o faturamento sem enlouquecer?

É nessa parte do enredo que entra o recurso que muitas empresas subestimam: a equipe de vendas terceirizada.

Essa, além de ser uma alternativa para salvar sua operação, é também uma estratégia de crescimento real. 

Ao delegar as vendas para um time externo, especializado e já pronto para ação, você ganha força para gerar leads, fechar contratos e, o mais importante, ver os resultados aparecerem mais rápido do que com processos internos tradicionais.

Se você continuar insistindo em resolver tudo internamente sem a estrutura necessária, vai continuar correndo em círculos em um ciclo de vendas infinito. 

E enquanto isso, seus concorrentes estarão fechando os contratos que poderiam ser seus.

Está cansado de sentir que está nadando, nadando e não sai do lugar? Então, leia este artigo até o final!

Vou te mostrar como transformar o seu processo de vendas em algo previsível e escalável. Bora?

O que é uma equipe de vendas terceirizada?

Uma equipe de vendas terceirizada é como ter um esquadrão de elite à sua disposição: eles chegam, dominam o processo comercial e já sabem exatamente onde focar para entregar os resultados de que você precisa. 

Não tem essa história de “curva de aprendizado longa”. Esse time já entra em campo pronto. Enquanto eles cuidam das vendas, você foca em inovação, estratégia e no que vai diferenciar sua empresa no mercado.

Contar com uma equipe de vendas terceirizada pode incluir a execução de diferentes etapas do processo comercial, como:

• Identificar e abordar novos leads qualificados.
• Garantir o acompanhamento contínuo com potenciais clientes até que estejam prontos para tomar uma decisão.
• Conduzir negociações e concluir transações de maneira eficiente.
• Fornecer insights sobre métricas e desempenho para otimizar a estratégia comercial.

Ao optar por uma equipe de vendas terceirizada, o seu business ganha acesso a especialistas que dominam as peculiaridades do mercado, sem precisar gastar meses (ou anos) recrutando e treinando do zero.

Além disso, a terceirização pode ser ajustada conforme a necessidade. Precisa de mais força para uma campanha específica ou está entrando em um mercado novo? A estrutura externa se ajusta às suas demandas sem complicação.

Porém, os benefícios da equipe de vendas terceirizada vão muito além da amenização da burocracia de montar e gerenciar um time interno. 

Benefícios da equipe de vendas terceirizada

Escolher uma equipe de vendas terceirizada é o que pode separar as empresas que crescem das que vivem apagando incêndios. 

Aqui estão os principais benefícios desse recurso:

Flexibilidade operacional

Imagine poder aumentar ou reduzir sua operação comercial sem precisar mexer na estrutura interna. É isso que a terceirização oferece.

Quer explorar novos mercados ou reforçar o time para uma campanha sazonal? Uma equipe terceirizada faz isso acontecer sem contratempos e sem burocracia.

Acesso a profissionais qualificados

Sabe aquele “dream team” que você sempre quis ter? É exatamente o que você ganha ao contratar uma equipe de vendas terceirizada.

São profissionais que já dominam técnicas modernas de vendas, sabem usar ferramentas de ponta e, acima de tudo, têm experiência prática para lidar com os desafios do mercado.

Redução no tempo de treinamento

Treinar uma equipe interna é um processo extremamente demorado e custoso. Com uma equipe terceirizada, esse tempo desaparece. Eles chegam prontos para bater metas.

Consegue perceber que optar por uma equipe de vendas terceirizada é um atalho para atingir os objetivos que você desenhou para o seu negócio?

Agora, vamos sair da teoria! Nos próximos passos, vou te mostrar como identificar o momento certo para terceirizar e como implementar essa solução.

Quando vale a pena terceirizar sua equipe de vendas?

Terceirizar vendas não é para todo mundo, nem para qualquer momento. É uma verdade dura demais para ser engolida, mas precisa ser dita.

Então, como saber se esse recurso é para você? Aqui estão os cenários onde terceirizar é a solução ideal:

Startups em crescimento

Se você tem uma startup, já sabe que tempo e dinheiro são os dois itens mais escassos do mundo. Contratar, treinar e gerenciar uma equipe interna pode ser um pesadelo.

A equipe de vendas terceirizada é fundamental para botar a mão na massa e tirar as suas ideias do papel.

Empresas em expansão

Quer entrar em novos mercados, lançar um produto ou aumentar a presença da sua empresa em outros locais? 

Em vez de gastar meses contratando e treinando, com uma equipe de vendas terceirizada você tem em mãos um time pronto para conquistar novos clientes enquanto mantém o controle do crescimento.

Altos picos de demanda

Negócios que possuem sazonalidade (ex.: varejo durante festas ou promoções como Black Friday) podem utilizar equipes externas para atender esses picos sem perder vendas ou comprometer a qualidade do atendimento.

Ter uma equipe de vendas terceirizada faz sentido quando há um equilíbrio entre necessidades do seu negócio e a capacidade do parceiro terceirizado de atender a essas exigências cirurgicamente. 

Avaliou bem os benefícios? Agora vamos dar uma olhadinha nos desafios!

Desafios e soluções comuns na contratação de uma equipe de vendas terceirizada

Como tudo na vida, nada é perfeito. Existem desafios que podem transformar a contratação de uma equipe de vendas terceirizada em um problema, se não forem tratados com inteligência. 

Aqui estão os principais desafios que empresas enfrentam ao terceirizar vendas e, claro, como você pode sair na frente com soluções práticas:

Falta de alinhamento entre equipes internas e terceirizadas

Quando sua equipe terceirizada não entende seus produtos, metas ou estratégias, o resultado é desastroso: mensagens desalinhadas, clientes confusos e vendas perdidas.

Solução:

• Faça um onboarding caprichado! Treine a equipe terceirizada como se fossem seus próprios colaboradores.
• Certifique-se de que eles entendem seus produtos, valores e objetivos.
• Mantenha a comunicação constante com reuniões semanais e relatórios de desempenho.

Diferença de cultura organizacional

Cada empresa tem uma cultura única, e quando você terceiriza a venda dos seus produtos ou serviços, pode haver uma discrepância entre a cultura da sua empresa e a da equipe terceirizada. 

Isso pode afetar desde a abordagem no atendimento ao cliente até as atitudes e comportamentos em relação à sua marca.

Solução:

• Escolha parceiros que compartilhem dos valores da sua empresa.
• Promova sessões regulares de feedback para ajustar comportamentos e garantir que a abordagem reflita sua marca.
• Envolva a equipe terceirizada em discussões sobre cultura e estratégias.

Controle e gestão de performance

Delegar vendas é ótimo, mas ficar no escuro sobre o que está acontecendo? Nem pensar. Se você não tem métricas claras, ferramentas certas e uma comunicação fluida, como saber se a equipe terceirizada está realmente entregando o que você precisa?

Solução

• Implante um CRM robusto que permita acompanhar cada interação feita pela equipe terceirizada.
• Defina KPIs específicos, como taxa de conversão, volume de vendas e tempo médio de fechamento.
• Faça reuniões regulares para avaliar os resultados e ajustar estratégias com base nos dados.

Compreensão limitada do produto ou serviço

Às vezes, a equipe de vendas terceirizada não tem o mesmo nível de entendimento sobre o produto ou serviço que sua equipe interna, o que pode impactar negativamente as conversões de vendas.

Solução

• Realize workshops regulares com a equipe para alinhar atualizações e especificidades do produto.
• Garanta que o time terceirizado esteja munido com as informações necessárias para lidar com objeções e questões técnicas.

Resumo da ópera: os desafios de ter uma equipe de vendas terceirizada são reais, mas nada que um bom planejamento e alinhamento estratégico não resolvam.

Quer aproveitar todos os benefícios da terceirização sem cair nas armadilhas? O próximo tópico vai te mostrar como implementar esse recurso da forma certa e garantir que ela seja um sucesso.

Como implementar uma equipe de vendas terceirizada com sucesso?

Para que a implementação de uma equipe de vendas terceirizada realmente funcione e vire uma máquina de resultados, você precisa de um plano cirúrgico e uma comunicação impecável.

Aqui está o passo a passo para garantir que sua equipe terceirizada entregue o que promete:

Defina metas claras

Sem metas claras, você está jogando dinheiro fora. Antes de terceirizar, defina exatamente o que quer alcançar. Metas genéricas como “aumentar vendas” não servem. 

Quer crescer? Coloque números e prazos no papel.

Exemplo de metas podem ser:

• Aumentar o número de reuniões de vendas mensais em 20%.
• Reduzir o tempo de conversão de leads em 30%.
• Expansão para um novo segmento de clientes em 6 meses.

Escolha o parceiro certo

Não caia na tentação de economizar escolhendo alguém com pouca experiência. Seu setor exige alguém que entenda suas dores, seu público e seus objetivos.

Algumas perguntas-chave durante a escolha do parceiro:

• Eles têm experiência no seu mercado?
• Conseguem escalar a operação quando a demanda crescer?
• Como é o processo de onboarding e integração com a sua equipe?

E um bônus: fale com outras empresas que já trabalharam com eles.

Alinhe a equipe interna e a terceirizada

Sem integração, você terá um time interno puxando para um lado e a equipe terceirizada para o outro. Essa falta de alinhamento pode resultar em conflitos de abordagem e falhas nos resultados.

Como evitar:

• Desenvolva fluxos de trabalho, materiais e scripts de vendas para garantir que a equipe terceirizada siga as mesmas diretrizes da sua equipe interna.
• Realize reuniões periódicas entre as equipes interna e terceirizada para discutir os progressos, revisar os KPIs e garantir que as metas estão sendo atendidas.

Estabeleça métodos de comunicação clara e contínua

Se sua equipe terceirizada não sabe o que está acontecendo ou quais são os próximos passos, como você espera que eles acertem?

Ferramentas como Slack, Zoom ou um CRM compartilhado ajudam a manter todos na mesma página. E, claro, relatórios regulares para acompanhar resultados e ajustar rapidamente o que não está funcionando.

Monitoramento e ajustes contínuos

Contratar e esperar milagres não funciona. Monitorar KPIs como taxa de conversão, ticket médio e tempo de fechamento é essencial para garantir que a equipe terceirizada esteja entregando o que foi prometido.

Lembre-se: feedback dos clientes, relatórios detalhados e revisões constantes são seus melhores amigos. Se algo não está funcionando, ajuste antes que vire um problema maior.

Quer transformar terceirização em resultados reais? Conte com a Karis!

A equipe de vendas terceirizada é o que falta no crescimento do seu business?

Se chegamos até aqui, você já entendeu que a equipe de vendas terceirizada é a sua chance de colocar as vendas no piloto automático enquanto foca em crescer de verdade.

Falamos sobre como essa estratégia entrega mais do que resultados rápidos: ela reduz custos, traz flexibilidade e conecta sua empresa a profissionais que entendem de vendas como ninguém. 

Mas é claro, tudo isso só funciona quando você tem um plano sólido e um parceiro que entrega o que promete.

Agora é o seu momento de avaliar:

• Sua empresa está pronta para crescer sem sobrecarregar o time interno?
• Você quer aumentar as vendas sem se perder em contratações e treinamentos intermináveis?

Se a resposta é “sim”, é hora de explorar como a terceirização pode ser o próximo grande passo para o seu negócio.

Quer discutir como uma equipe de vendas terceirizada pode transformar o jogo para você?

Entre em contato agora mesmo e descubra como a Karis pode ser o parceiro ideal para transformar sua operação comercial em uma máquina de conversões!